Жиі қойылатын сұрақтар
NomaPay — Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес букмекерлік кеңселердің шоттарын қауіпсіз толықтыруға және ұтыстар бойынша төлемдерді алуға мүмкіндік беретін электрондық ақша жүйесі.
NomaPay қызметін пайдалану үшін NomaPay серіктесі болып табылатын букмекерлік кеңсенің сайтында немесе мобильді қосымшасында тіркелу қажет. Тіркеу кезінде сәйкестендіруден сәтті өткеннен кейін электрондық әмиян ашылады.
NomaPay қызметін тек:
- 21 жасқа толған;
- сәйкестендіруден сәтті өткен;
- Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес құмар ойындар мен бәс тігуге қатысуға шектеулері жоқ
Сәйкестендіруден өту үшін:
- Қазақстан Республикасының азаматтығы, резиденттігі немесе тұруға ықтиярхаты болуы;
- ЖСН;
- букмекерлік кеңседе тіркелу;
- букмекерлік кеңседе тіркелу кезінде расталған телефон нөмірі;
- жарамды жеке басты куәландыратын құжат қажет.
Аударым әдетте бірден түседі, алайда жекелеген жағдайларда оны өңдеу мерзімі 3 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
Назар аударыңыз: сенбі, жексенбі және мереке күндері жұмыс күндері болып есептелмейді.
Назар аударыңыз: сенбі, жексенбі және мереке күндері жұмыс күндері болып есептелмейді.
Қауіпсіздік және заңнама талаптарын сақтау мақсатында төлемдер бұрын әмиянды толтыру үшін пайдаланылған және оған байланған төлем құралына ғана жүзеге асырылады.
Электрондық әмиян қаражатыңызды қорғау мақсатында немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда уақытша бұғатталуы мүмкін. Мысалы:
Бұғаттауға себеп болған жағдай жойылғаннан кейін электрондық әмиянға қолжетімділік қалпына келтірілуі мүмкін.
- алаяқтық белгілеріне күдік болған кезде;
- сіздің өтінішіңіз бойынша;
- қосымша тексеру қажет болған жағдайда;
- уәкілетті мемлекеттік органдардың талабы бойынша.
Бұғаттауға себеп болған жағдай жойылғаннан кейін электрондық әмиянға қолжетімділік қалпына келтірілуі мүмкін.
NomaPay қолдау қызметіне дереу хабарласыңыз.
Жағдай анықталғанға дейін қаражатыңызды қорғау мақсатында электрондық әмиянға немесе жекелеген операцияларға қолжетімділік уақытша шектелуі мүмкін.
Жағдай анықталғанға дейін қаражатыңызды қорғау мақсатында электрондық әмиянға немесе жекелеген операцияларға қолжетімділік уақытша шектелуі мүмкін.
NomaPay қолдау қызметімен:
- support@nomapay.kz электрондық поштасы арқылы;
- NomaPay сайтындағы кері байланыс нысаны арқылы байланысуға болады.
Барлық өтініштерді NomaPay мамандары ішкі рәсімдерге және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қарайды.
Қажет болған жағдайда мамандар тексеру жүргізу үшін қосымша құжаттарды сұратуы мүмкін.
Берілген ақпарат жеткілікті болған жағдайда жауап 15 күнтізбелік күн ішінде жіберіледі.
Қажет болған жағдайда мамандар тексеру жүргізу үшін қосымша құжаттарды сұратуы мүмкін.
Берілген ақпарат жеткілікті болған жағдайда жауап 15 күнтізбелік күн ішінде жіберіледі.
NomaPay операциялар үшін жеке тұлғалардан комиссия алмайды.
Сондай- ақ операция үшін комиссияны букмекерлік кеңсе немесе банктік картаңызды шығарған банк алуы мүмкін.
Ықтимал комиссия туралы нақты ақпарат алу үшін тиісті банктің немесе букмекерлік кеңсенің қолдау қызметіне хабарласуды ұсынамыз.
Сондай- ақ операция үшін комиссияны букмекерлік кеңсе немесе банктік картаңызды шығарған банк алуы мүмкін.
Ықтимал комиссия туралы нақты ақпарат алу үшін тиісті банктің немесе букмекерлік кеңсенің қолдау қызметіне хабарласуды ұсынамыз.
© "Nomapay" ЖШС
Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің төлем ұйымдарының тізіліміндегі төлем ұйымының есептік тіркеу нөмірі №01-25-206, 2025 жылғы 19 ақпанда берілген.
Жеке тұлғалар үшін — пайдаланушыларды қолдау қызметі
Мемлекеттік органдар мен серіктестер үшін — ресми хат алмасу
Дербес деректерді және пайдаланушы ақпаратын өңдеу саясаты
1. Жалпы ұғымдар
1.1. Осы "Nomapay" ЖШС дербес деректерді және пайдаланушылық ақпаратты өңдеу саясаты (бұдан әрі – Саясат) "Nomapay" ЖШС (бұдан әрі – Серіктестік), Серіктестіктің сайттарын, сервистерін және де өзге де веб-ресурстарын пайдалану кезінде, соның ішінде, бірақ осымен шектелмей, https://www.nomapay.kz (бұдан әрі – Сайт), пайдаланушылардың құрылғыларынан және пайдаланушылардың өздерінен ала алатын ақпаратты жинау, сақтау, пайдалану, беру және қорғау тәртібін айқындайды.
1.2. Сайтқа кіру және оны пайдалану пайдаланушының осы Саясаттың шарттарымен сөзсіз келісуін білдіреді және оның шарттарымен келіспеген жағдайда пайдаланушы Сайтты пайдаланудан бас тартуы тиіс.
1.3. Серіктестік дербес деректерді өңдеуді Қазақстан Республикасының заңнамасына қатаң сәйкес, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңын (бұдан әрі – Заң) қоса алғанда, жүзеге асырады.
1.4. Осы Саясат жеке және заңды тұлғалардың (далее – Субъектілер) дербес деректерін өңдеуді реттейді, соның ішінде, бірақ олармен шектелмейді: Серіктестіктің клиенттерінің және контрагенттерінің; Сайтты пайдаланушылардың; қызметтер, консультациялық көмектер, қосылу, жазылу және Серіктестікпен өзге де өзара қарым-қатынас орнату кезінде деректерді ұсынған тұлғалардың.
1.5. Осы Саясат Серіктестік жүзеге асыратын дербес деректерді алу тәсіліне қарамастан – Сайт, электрондық пошта, телефон қоңыраулары, мессенджерлер, жеке өзара қарым-қатынас орнату арқылы немесе өзге де тәсілмен кез келген өңдеуге қолданылады.
1.6. Сайтта пайдаланушы жасайтын заңды маңызы бар іс-әрекеттер Серіктестікпен жеке шарттар мен келісімдер негізінде жүзеге асырылады, олар дербес деректерді өңдеу және сақтау мәселелерін қосымша реттей алады. Серіктестіктің бизнес-клиенттері үшін деректерді өңдеу шарттары жеке шарттармен де анықталуы мүмкін.
1.7. Серіктестік Сайтта жаңа редакцияны орналастыру арқылы осы саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Саясаттың өзекті редакциясымен өз бетінше танысу міндеті пайдаланушыға жүктеледі.
1.1. Осы "Nomapay" ЖШС дербес деректерді және пайдаланушылық ақпаратты өңдеу саясаты (бұдан әрі – Саясат) "Nomapay" ЖШС (бұдан әрі – Серіктестік), Серіктестіктің сайттарын, сервистерін және де өзге де веб-ресурстарын пайдалану кезінде, соның ішінде, бірақ осымен шектелмей, https://www.nomapay.kz (бұдан әрі – Сайт), пайдаланушылардың құрылғыларынан және пайдаланушылардың өздерінен ала алатын ақпаратты жинау, сақтау, пайдалану, беру және қорғау тәртібін айқындайды.
1.2. Сайтқа кіру және оны пайдалану пайдаланушының осы Саясаттың шарттарымен сөзсіз келісуін білдіреді және оның шарттарымен келіспеген жағдайда пайдаланушы Сайтты пайдаланудан бас тартуы тиіс.
1.3. Серіктестік дербес деректерді өңдеуді Қазақстан Республикасының заңнамасына қатаң сәйкес, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңын (бұдан әрі – Заң) қоса алғанда, жүзеге асырады.
1.4. Осы Саясат жеке және заңды тұлғалардың (далее – Субъектілер) дербес деректерін өңдеуді реттейді, соның ішінде, бірақ олармен шектелмейді: Серіктестіктің клиенттерінің және контрагенттерінің; Сайтты пайдаланушылардың; қызметтер, консультациялық көмектер, қосылу, жазылу және Серіктестікпен өзге де өзара қарым-қатынас орнату кезінде деректерді ұсынған тұлғалардың.
1.5. Осы Саясат Серіктестік жүзеге асыратын дербес деректерді алу тәсіліне қарамастан – Сайт, электрондық пошта, телефон қоңыраулары, мессенджерлер, жеке өзара қарым-қатынас орнату арқылы немесе өзге де тәсілмен кез келген өңдеуге қолданылады.
1.6. Сайтта пайдаланушы жасайтын заңды маңызы бар іс-әрекеттер Серіктестікпен жеке шарттар мен келісімдер негізінде жүзеге асырылады, олар дербес деректерді өңдеу және сақтау мәселелерін қосымша реттей алады. Серіктестіктің бизнес-клиенттері үшін деректерді өңдеу шарттары жеке шарттармен де анықталуы мүмкін.
1.7. Серіктестік Сайтта жаңа редакцияны орналастыру арқылы осы саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Саясаттың өзекті редакциясымен өз бетінше танысу міндеті пайдаланушыға жүктеледі.
2. Терминдер мен анықтамалар
2.1. Дербес деректер – белгілі бір немесе олардың негізінде айқындалатын Дербес деректер субъектісіне жататын, электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген мәліметтер.
2.2. Дербес деректер субъектісі (Субъект) – дербес деректер иесі болып табылатын жеке немесе заңды тұлға.
2.3. Оператор (Серіктестік) – жеке немесе басқа тұлғалармен бірлесіп дербес деректерді жинауды, өңдеуді және қорғауды жүзеге асыратын тұлға.
2.4. Дербес деректерді өңдеу – дербес деректерді жинауға, жазып алуға, жүйелеуге, сақтауға, өзгертуге, пайдалануға, беруге, дербестендіруден айыруға (обезличивание), бұғаттауға және жоюға бағытталған іс-әрекеттер (операциялар).
2.5. Дербестендірілмеген деректер – қосымша ақпаратты пайдаланбай дербес деректердің нақты Субъектіге тиесілі екенін айқындау мүмкін болмайтын деректер.
2.6. Қолданушы – Сайтқа кіретін және/немесе оның функционалын пайдаланатын тұлға.
2.1. Дербес деректер – белгілі бір немесе олардың негізінде айқындалатын Дербес деректер субъектісіне жататын, электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген мәліметтер.
2.2. Дербес деректер субъектісі (Субъект) – дербес деректер иесі болып табылатын жеке немесе заңды тұлға.
2.3. Оператор (Серіктестік) – жеке немесе басқа тұлғалармен бірлесіп дербес деректерді жинауды, өңдеуді және қорғауды жүзеге асыратын тұлға.
2.4. Дербес деректерді өңдеу – дербес деректерді жинауға, жазып алуға, жүйелеуге, сақтауға, өзгертуге, пайдалануға, беруге, дербестендіруден айыруға (обезличивание), бұғаттауға және жоюға бағытталған іс-әрекеттер (операциялар).
2.5. Дербестендірілмеген деректер – қосымша ақпаратты пайдаланбай дербес деректердің нақты Субъектіге тиесілі екенін айқындау мүмкін болмайтын деректер.
2.6. Қолданушы – Сайтқа кіретін және/немесе оның функционалын пайдаланатын тұлға.
3. Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері
3.1. Серіктестік дербес деректерді келесі құқықтық негіздер бойынша өңдеуді жүзеге асырады:
-дербес деректер Субъектісінің келісімі;
-Субъект тарап болып табылатын шарттар мен келісімдерді орындау үшін дербес деректерді өңдеудің қажеттілігі;
-Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын орындау;
-Серіктестіктің құқықтары мен заңды мүдделерін жүзеге асыру, мұндай мүдделер Субъектінің құқықтары мен бостандықтарын бұзбаған жағдайда.
3.2. Дербес деректерді өңдеуге келісім келесі тәсілдер арқылы беріледі:
-Сайтта орналасқан нысандарды (формаларды) толтыру және жіберу;
-келісім беру белгісін (чекбоксты) қою;
-электрондық байланыс арналары және/немесе кері байланыс нысандары арқылы өтініштер жолдау;
-Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін жағдайларда келісімді білдіретін өзге де әрекеттерді жасау.
3.1. Серіктестік дербес деректерді келесі құқықтық негіздер бойынша өңдеуді жүзеге асырады:
-дербес деректер Субъектісінің келісімі;
-Субъект тарап болып табылатын шарттар мен келісімдерді орындау үшін дербес деректерді өңдеудің қажеттілігі;
-Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарын орындау;
-Серіктестіктің құқықтары мен заңды мүдделерін жүзеге асыру, мұндай мүдделер Субъектінің құқықтары мен бостандықтарын бұзбаған жағдайда.
3.2. Дербес деректерді өңдеуге келісім келесі тәсілдер арқылы беріледі:
-Сайтта орналасқан нысандарды (формаларды) толтыру және жіберу;
-келісім беру белгісін (чекбоксты) қою;
-электрондық байланыс арналары және/немесе кері байланыс нысандары арқылы өтініштер жолдау;
-Қазақстан Республикасының заңнамасында жол берілетін жағдайларда келісімді білдіретін өзге де әрекеттерді жасау.
4. Өңделетін ақпараттың құрамы және өңдеу мақсаттары
4.1. Субъект ұсынатын дербес деректер
Сайтты пайдалану шеңберінде Серіктестік келесі дербес деректерді өңдеуі мүмкін:
-тегі, аты;
-электрондық пошта мекенжайы;
-телефон нөмірі;
-кері байланыс нысандарын толтыру немесе Серіктестікке жүгіну кезінде Субъект көрсеткен өзге де мәліметтер.
Өңдеу мақсаттары:
-пайдаланушымен кері байланыс орнату;
-қызметтер туралы консультациялар мен ақпарат ұсыну;
-шарттық міндеттемелерді орындау;
-өтініштер мен сұрауларды өңдеу.
4.2. Техникалық және пайдаланушылық ақпарат
Сайтқа кірген кезде автоматты түрде келесі ақпарат жиналуы мүмкін:
-IP-мекенжайы және қосылу нүктесінің мекенжайы;
-құрылғының түрі, моделі және нұсқасы;
-операциялық жүйе мен браузердің нұсқасы;
-пайдаланушының Сайттағы әрекеттері туралы деректер;
-cookies файлдары.
Өңдеу мақсаттары:
-Сайттың дұрыс әрі қауіпсіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету;
-рұқсатсыз қол жеткізудің және теріс пайдаланудың алдын алу;
-қателерді талдау және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
-Сайтты пайдалану бойынша дербестендірілмеген статистиканы жүргізу.
4.3. Техникалық және статистикалық деректер, егер олар Субъектіні тікелей немесе жанама түрде сәйкестендіруге мүмкіндік бермесе, дербес деректерге жатпайды.
4.4. Көрсетілген мақсаттар үшін Серіктестік үшінші тұлғалардың аналитикалық және техникалық құралдарын пайдалануға, сондай-ақ құпиялылық талаптарын сақтай отырып, дербестендірілмеген ақпаратты серіктестерге беруге құқылы.
4.1. Субъект ұсынатын дербес деректер
Сайтты пайдалану шеңберінде Серіктестік келесі дербес деректерді өңдеуі мүмкін:
-тегі, аты;
-электрондық пошта мекенжайы;
-телефон нөмірі;
-кері байланыс нысандарын толтыру немесе Серіктестікке жүгіну кезінде Субъект көрсеткен өзге де мәліметтер.
Өңдеу мақсаттары:
-пайдаланушымен кері байланыс орнату;
-қызметтер туралы консультациялар мен ақпарат ұсыну;
-шарттық міндеттемелерді орындау;
-өтініштер мен сұрауларды өңдеу.
4.2. Техникалық және пайдаланушылық ақпарат
Сайтқа кірген кезде автоматты түрде келесі ақпарат жиналуы мүмкін:
-IP-мекенжайы және қосылу нүктесінің мекенжайы;
-құрылғының түрі, моделі және нұсқасы;
-операциялық жүйе мен браузердің нұсқасы;
-пайдаланушының Сайттағы әрекеттері туралы деректер;
-cookies файлдары.
Өңдеу мақсаттары:
-Сайттың дұрыс әрі қауіпсіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету;
-рұқсатсыз қол жеткізудің және теріс пайдаланудың алдын алу;
-қателерді талдау және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту;
-Сайтты пайдалану бойынша дербестендірілмеген статистиканы жүргізу.
4.3. Техникалық және статистикалық деректер, егер олар Субъектіні тікелей немесе жанама түрде сәйкестендіруге мүмкіндік бермесе, дербес деректерге жатпайды.
4.4. Көрсетілген мақсаттар үшін Серіктестік үшінші тұлғалардың аналитикалық және техникалық құралдарын пайдалануға, сондай-ақ құпиялылық талаптарын сақтай отырып, дербестендірілмеген ақпаратты серіктестерге беруге құқылы.
5. Дербес деректерді өңдеу шарттары
5.1. Серіктестік дербес деректерді тек мәлімделген мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті көлемде ғана өңдейді.
5.2. Дербес деректерді өңдеу заңдылық, деректерді барынша азайту және тепе-теңдік қағидаттарын сақтай отырып жүзеге асырылады.
5.3. Дербес деректерді өңдеу үшін Серіктестік құпиялылық туралы келісімдер жасалған және деректерді қорғаудың салыстырмалы деңгейін қамтамасыз ететін серіктестерді тартуы мүмкін.
5.1. Серіктестік дербес деректерді тек мәлімделген мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті көлемде ғана өңдейді.
5.2. Дербес деректерді өңдеу заңдылық, деректерді барынша азайту және тепе-теңдік қағидаттарын сақтай отырып жүзеге асырылады.
5.3. Дербес деректерді өңдеу үшін Серіктестік құпиялылық туралы келісімдер жасалған және деректерді қорғаудың салыстырмалы деңгейін қамтамасыз ететін серіктестерді тартуы мүмкін.
6. Дербес деректерді сақтау және қорғау
6.1.Сақтау шарттары
Дербес және техникалық деректер, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан қорғалған серверлерде сақталады.
Дербес деректерді сақтау мерзімі оларды өңдеу мақсаттарымен айқындалады және осы мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті мерзімнен аспайды, заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда.
6.2. Қорғау шаралары
Серіктестік дербес деректерді қорғау үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады, оның ішінде:
-деректерді берудің қорғалған хаттамаларын (HTTPS) пайдалану;
-есептік деректерді шифрланған (hash) түрде сақтау;
-дербес деректерге қол жеткізуді шектеу және бақылау;
-дербес деректермен жасалатын әрекеттерді журналдау және аудит жүргізу;
-бағдарламалық қамтамасыз етуді тұрақты түрде жаңарту және осалдықтарды мониторингтеу.
6.1.Сақтау шарттары
Дербес және техникалық деректер, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан қорғалған серверлерде сақталады.
Дербес деректерді сақтау мерзімі оларды өңдеу мақсаттарымен айқындалады және осы мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті мерзімнен аспайды, заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда.
6.2. Қорғау шаралары
Серіктестік дербес деректерді қорғау үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады, оның ішінде:
-деректерді берудің қорғалған хаттамаларын (HTTPS) пайдалану;
-есептік деректерді шифрланған (hash) түрде сақтау;
-дербес деректерге қол жеткізуді шектеу және бақылау;
-дербес деректермен жасалатын әрекеттерді журналдау және аудит жүргізу;
-бағдарламалық қамтамасыз етуді тұрақты түрде жаңарту және осалдықтарды мониторингтеу.
7. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру
7.1. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру тек келесі жағдайларда жол беріледі:
-Субъектінің келісімімен;
-Аналитикалық және техникалық мақсаттар үшін дербестендірілмеген түрде;
-Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарының заңды талаптары бойынша;
-Деректерді қорғаудың тиісті деңгейі қамтамасыз етілген жағдайда Серіктестіктің серіктестеріне функцияларды беру кезінде.
7.1. Дербес деректерді үшінші тұлғаларға беру тек келесі жағдайларда жол беріледі:
-Субъектінің келісімімен;
-Аналитикалық және техникалық мақсаттар үшін дербестендірілмеген түрде;
-Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарының заңды талаптары бойынша;
-Деректерді қорғаудың тиісті деңгейі қамтамасыз етілген жағдайда Серіктестіктің серіктестеріне функцияларды беру кезінде.
8. Дербес деректер Субъектісінің құқықтары
8.1. Дербес деректердің Субъектісі келесі құқықтарға ие:
-өзіне қатысты дербес деректердің бар екендігі және олардың мазмұны туралы ақпарат алуға;
-дербес деректерді өңдеудің мақсаттары мен тәсілдері туралы білуге;
-заңнамада көзделген жағдайларда дербес деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
-дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді қайтарып алуға;
-Серіктестіктің әрекеттеріне немесе әрекетсіздігіне уәкілетті органға немесе сот тәртібімен шағым жасауға.
Өз құқықтарын іске асыру үшін Субъект Серіктестіктің Сайтындағы «Байланыс деректері» бөлімінде көрсетілген байланыс арналары арқылы Серіктестікке жүгінуге құқылы. Өтініштер Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасына сәйкес, алынған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде қаралады.
8.1. Дербес деректердің Субъектісі келесі құқықтарға ие:
-өзіне қатысты дербес деректердің бар екендігі және олардың мазмұны туралы ақпарат алуға;
-дербес деректерді өңдеудің мақсаттары мен тәсілдері туралы білуге;
-заңнамада көзделген жағдайларда дербес деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
-дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді қайтарып алуға;
-Серіктестіктің әрекеттеріне немесе әрекетсіздігіне уәкілетті органға немесе сот тәртібімен шағым жасауға.
Өз құқықтарын іске асыру үшін Субъект Серіктестіктің Сайтындағы «Байланыс деректері» бөлімінде көрсетілген байланыс арналары арқылы Серіктестікке жүгінуге құқылы. Өтініштер Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасына сәйкес, алынған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде қаралады.
Жеке деректерді жинауға, өңдеуге және сақтауға келісім
Мен, Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы №94-V «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жеке деректер субъектісі ретінде, өз еркіммен, саналы түрде және өз мүддемде әрекет ете отырып, осы арқылы «Nomapay» жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне (бұдан әрі — Оператор) мен туралы https://nomapay.kz кіру және оны пайдалану барысында белгілі болуы мүмкін жеке деректерімді жинауға және өңдеуге ерікті түрде келісім беремін.
Жеке деректерді өңдеудің мақсаты:
- кері байланыс нысаны арқылы жолданған өтініштер, сұраулар мен хабарламаларды өңдеу;
- хабарламаға және (немесе) кері байланысқа жауап беру;
- пайдаланушылардың жүгіну статистикасын жүргізу;
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
Өңдеуге жататын жеке деректердің құрамы:
- тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда);
- электрондық пошта мекенжайы;
- байланыс телефонының нөмірі;
- Сайтқа кіру және оны пайдалану барысында көрсетілген өзге де мәліметтер.
Жеке деректерді өңдеу тәсілдері:
Оператор менің жеке деректерімді автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып не оларсыз өңдеуді жүзеге асырады, оған мыналар кіреді: жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), пайдалану, иесіздендіру, бұғаттау, өшіру және жою.
Оператор менің жеке деректерімді автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып не оларсыз өңдеуді жүзеге асырады, оған мыналар кіреді: жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), пайдалану, иесіздендіру, бұғаттау, өшіру және жою.
Жеке деректерді үшінші тұлғаларға беру:
Менің жеке деректерім үшінші тұлғаларға берілмейді, мына жағдайларды қоспағанда:
Менің жеке деректерім үшінші тұлғаларға берілмейді, мына жағдайларды қоспағанда:
- егер мұндай беру Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделсе;
- егер бұл сайттың жұмыс істеуі үшін қажет болса (мысалы, техникалық провайдерлерге сұрауларды өңдеу шеңберінде).
Келісімнің қолданылу мерзімі:
Осы келісім растау сәтінен бастап (нысананы жіберу арқылы) күшіне енеді және 3 (үш) жыл бойы не келісім қайтарып алынған сәтке дейін (қайсысы бұрын болса) қолданылады.
Осы келісім растау сәтінен бастап (нысананы жіберу арқылы) күшіне енеді және 3 (үш) жыл бойы не келісім қайтарып алынған сәтке дейін (қайсысы бұрын болса) қолданылады.
Отзыв согласия:
Мен келісімді кез келген уақытта жазбаша өтініш жолдау арқылы мына электрондық пошта мекенжайына қайтарып алуға құқылымын: [support@nomapay.kz].
Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда менің келісімімсіз жеке деректерді өңдеуді жалғастыруға құқылы.
Келісімді қайтарып алу Оператор келісімді алғанға дейін жүргізілген жеке деректерді өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.
Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген негіздер бойынша қосымша келісім алмай-ақ менің жеке деректерімді өңдеуді жалғастыруға құқылы, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей, мына жағдайларда:
Мен келісімді кез келген уақытта жазбаша өтініш жолдау арқылы мына электрондық пошта мекенжайына қайтарып алуға құқылымын: [support@nomapay.kz].
Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда менің келісімімсіз жеке деректерді өңдеуді жалғастыруға құқылы.
Келісімді қайтарып алу Оператор келісімді алғанға дейін жүргізілген жеке деректерді өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.
Оператор Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген негіздер бойынша қосымша келісім алмай-ақ менің жеке деректерімді өңдеуді жалғастыруға құқылы, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей, мына жағдайларда:
- менімен жасалған шартты орындау немесе менің сұрауыма жауап беру үшін өңдеу қажет болғанда;
- Оператордың құқықтары мен заңды мүдделерін іске асыру үшін өңдеу қажет болып, бұл менің құқықтарым мен бостандықтарымды бұзбайтын жағдайда;
- өңдеу статистикалық мақсаттарда не иесіздендірілген түрде жүргізілсе;
- «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында көзделген өзге де жағдайларда.
Документ временно недоступен
Документ временно недоступен
Документ временно недоступен
Пайдаланушы деректерін пайдалану саясаты
Осы Пайдаланушы деректерін пайдалану саясаты (жеке тұлғаларға қатысты) (бұдан әрі – Пайдаланушы) «Nomapay» жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне (бұдан әрі – Саясат) жатады және «Nomapay» ЖШС, БСН: 240740012077 (бұдан әрі – Серіктестік) Пайдаланушы Сайтты пайдаланған кезде оның құрылғысынан ала алатын ақпаратқа қолданылады. Бұл Сайтқа https://www.nomapay.kz және Серіктестікке тиесілі басқа да сайттар жатады (бұдан әрі – Сайт).
Сайтқа кіру – осы Саясатпен және онда көрсетілген ақпаратты өңдеу шарттарымен Пайдаланушының сөзсіз келісетінін білдіреді. Егер Пайдаланушы Саясатпен келіспесе, Сайтты пайдаланудан бас тартуы қажет.
Сайтта жүзеге асырылатын заңды маңызы бар әрекеттер Пайдаланушы мен Серіктестік арасында жасалған шарттар мен келісімдер негізінде орындалады. Бұл құжаттар, соның ішінде, Серіктестіктің Пайдаланушының жеке деректерін өңдеу және сақтау тәртібін реттейді.
Серіктестік осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзінде қалдырады. Саясаттың жаңа нұсқасы Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Саясаттың өзекті редакциясымен танысу Пайдаланушының жеке жауапкершілігі болып табылады.
Сайтқа кіру – осы Саясатпен және онда көрсетілген ақпаратты өңдеу шарттарымен Пайдаланушының сөзсіз келісетінін білдіреді. Егер Пайдаланушы Саясатпен келіспесе, Сайтты пайдаланудан бас тартуы қажет.
Сайтта жүзеге асырылатын заңды маңызы бар әрекеттер Пайдаланушы мен Серіктестік арасында жасалған шарттар мен келісімдер негізінде орындалады. Бұл құжаттар, соның ішінде, Серіктестіктің Пайдаланушының жеке деректерін өңдеу және сақтау тәртібін реттейді.
Серіктестік осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзінде қалдырады. Саясаттың жаңа нұсқасы Сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Саясаттың өзекті редакциясымен танысу Пайдаланушының жеке жауапкершілігі болып табылады.
1. Сайтқа кіру кезінде Пайдаланушы құрылғысынан алынуы мүмкін ақпараттың құрамы және оны жинау мақсаттары (бұдан әрі – Пайдаланушы ақпараты):
1.1. Пайдаланушы ұсынған жеке деректер.
Серіктестікке Сайттағы нысандарды толтыру немесе өзара әрекеттесу кезінде ерікті түрде берілген деректер:
Мақсаты: Сайттағы ықтимал қателерді талдау, интерфейсті бейімдеу және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту.
1.2.1. Осы мақсаттар үшін біз анонимді ақпаратты үшінші ұйымдарға (мысалы, техникалық талдау жүргізу үшін) бере аламыз.
1.2.2. Пайдаланушының IP-мекенжайы мен қосылу нүктесінің мекенжайы.
Мақсаты: Сайтты пайдалану кезінде, әсіресе авторизация және қаржылық операциялар сияқты сезімтал әрекеттер орындалғанда, Пайдаланушының қауіпсіздігін арттыру.
Осы Саясат аясында Серіктестік Сайтты пайдалану бойынша анонимді статистикалық ақпаратты жинау және өңдеу үшін cookies және Серіктестіктің серіктестері ұсынатын қосымша бағдарламалық құралдарды қолдануға құқылы.
1.1. Пайдаланушы ұсынған жеке деректер.
Серіктестікке Сайттағы нысандарды толтыру немесе өзара әрекеттесу кезінде ерікті түрде берілген деректер:
- Тегі, аты;
- Электрондық пошта мекенжайы;
- Байланыс телефонының нөмірі;
- Кері байланыс нысанында көрсетілген өзге де мәліметтер.
Мақсаты: Сайттағы ықтимал қателерді талдау, интерфейсті бейімдеу және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту.
1.2.1. Осы мақсаттар үшін біз анонимді ақпаратты үшінші ұйымдарға (мысалы, техникалық талдау жүргізу үшін) бере аламыз.
1.2.2. Пайдаланушының IP-мекенжайы мен қосылу нүктесінің мекенжайы.
Мақсаты: Сайтты пайдалану кезінде, әсіресе авторизация және қаржылық операциялар сияқты сезімтал әрекеттер орындалғанда, Пайдаланушының қауіпсіздігін арттыру.
Осы Саясат аясында Серіктестік Сайтты пайдалану бойынша анонимді статистикалық ақпаратты жинау және өңдеу үшін cookies және Серіктестіктің серіктестері ұсынатын қосымша бағдарламалық құралдарды қолдануға құқылы.
2. Пайдаланушы ақпаратының өңделу шарттары
2.1. Осы Саясатқа сәйкес, Серіктестік Пайдаланушы ақпаратын тек 1-бөлімде көрсетілген мақсаттар шеңберінде және тек сол мақсаттар үшін өңдейді.
2.2. Серіктестік Пайдаланушы ақпаратына үшінші тұлғалардың заңсыз қол жеткізуі, оны пайдалану, көшіру және тарату әрекеттерінен қорғау үшін өз құзыреті шегінде барлық қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады.
2.3 Осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін Серіктестік Пайдаланушы ақпаратының өңделуіне өз серіктестерін тарта алады, олармен құпиялылық туралы тиісті келісімдер жасалған. Сайтқа кіру деректеріне қатысты иесіздендірілген ақпаратты серіктестердің қызметін жақсарту мақсатында беру Серіктестік пен серіктестер арасындағы шарттар негізінде жүзеге асырылады.
2.1. Осы Саясатқа сәйкес, Серіктестік Пайдаланушы ақпаратын тек 1-бөлімде көрсетілген мақсаттар шеңберінде және тек сол мақсаттар үшін өңдейді.
2.2. Серіктестік Пайдаланушы ақпаратына үшінші тұлғалардың заңсыз қол жеткізуі, оны пайдалану, көшіру және тарату әрекеттерінен қорғау үшін өз құзыреті шегінде барлық қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қолданады.
2.3 Осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін Серіктестік Пайдаланушы ақпаратының өңделуіне өз серіктестерін тарта алады, олармен құпиялылық туралы тиісті келісімдер жасалған. Сайтқа кіру деректеріне қатысты иесіздендірілген ақпаратты серіктестердің қызметін жақсарту мақсатында беру Серіктестік пен серіктестер арасындағы шарттар негізінде жүзеге асырылады.
3. Деректерді сақтау және қорғау
3.1. Сақтау шарттары
Пайдаланушының барлық жеке және техникалық деректері Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес, Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан қорғалған серверлерде сақталады.
Деректерді сақтау мерзімі оларды өңдеу мақсатына байланысты айқындалады және мұндай мақсаттарға жету үшін қажет кезеңнен аспайды, егер қолданыстағы заңнамада деректерді ұзағырақ сақтау талап етілмесе немесе рұқсат етілмесе.
3.2. Қорғау шаралары
Біз пайдаланушы деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін әкімшілік, техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, оның ішінде:
Деректер үшінші тұлғаларға тек келесі жағдайларда берілуі мүмкін:
3.1. Сақтау шарттары
Пайдаланушының барлық жеке және техникалық деректері Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес, Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан қорғалған серверлерде сақталады.
Деректерді сақтау мерзімі оларды өңдеу мақсатына байланысты айқындалады және мұндай мақсаттарға жету үшін қажет кезеңнен аспайды, егер қолданыстағы заңнамада деректерді ұзағырақ сақтау талап етілмесе немесе рұқсат етілмесе.
3.2. Қорғау шаралары
Біз пайдаланушы деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін әкімшілік, техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, оның ішінде:
- HTTPS протоколы арқылы деректерді жіберу кезінде шифрлау;
- Құпиясөздерді хэштеу арқылы шифрланған түрде сақтау;
- Деректерге тек уәкілетті қызметкерлердің қол жеткізуін шектеу;
- Бағдарламалық қамтамасыз етуді тұрақты түрде жаңарту және осалдықтарды бақылау;
- Жеке деректерге қол жеткізуді аудиттен өткізу және барлық әрекеттерді тіркеу (журнал жүргізу).
Деректер үшінші тұлғаларға тек келесі жағдайларда берілуі мүмкін:
- Пайдаланушының келісімімен;
- Иесіздендірілген түрде - аналитика жүргізу және сервисті жақсарту мақсатында;
- Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес уәкілетті мемлекеттік органдардың талап етуі бойынша;
- Серіктестерге жекелеген функцияларды беру кезінде, егер олар деректерді қорғаудың салыстырмалы деңгейін қамтамасыз етсе.
4. Байланыс ақпараты
Дербес деректерді өңдеуге және олардың қорғалуын қамтамасыз етуге қатысты барлық мәселелер бойынша, сондай-ақ дербес деректер субъектісі ретіндегі өз құқықтарын жүзеге асыру мақсатында Пайдаланушы кері байланыс нысанында көрсетілген байланыс деректері арқылы жүгінуге құқылы.
Дербес деректерді өңдеуге және олардың қорғалуын қамтамасыз етуге қатысты барлық мәселелер бойынша, сондай-ақ дербес деректер субъектісі ретіндегі өз құқықтарын жүзеге асыру мақсатында Пайдаланушы кері байланыс нысанында көрсетілген байланыс деректері арқылы жүгінуге құқылы.